A ROLLOMATIC GROUP
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À PROPOS DE STRAUSAK

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L’innovation et la flexibilité sont nos impératifs depuis 1923. Nous offrons des équipements de qualité et des services exceptionnels dédiés à l’industrie de la production d’outil.

Notre compétence principale est basée sur 4 piliers :

  1. INNOVATION. Nous concevons et développons des solutions efficaces pour relever les défis de l’industrie du meulage.
  2. INDUSTRIALISATION. Nous produisons des machines de meulage selon les normes internationales et les producteurs.
  3. INGÉNIERIE D’APPLICATION. Nous analysons et optimisons les processus de meulage, et nous prenons en charge les inspections de qualité et la qualification des processus.
  4. SERVICE CLIENT. Nos techniciens supportent et conseillent quant aux demandes des clients ; nous prenons en charge le dépannage, les diagnostics à distance et les interventions sur site.

01. NOTRE VISION

Une réponse immédiate aux besoins de support afin de minimiser les pertes de productivité. Une flexibilité démontrée au quotidien pour garantir à nos clients un soutien exceptionnel et une disponibilité sans faille sur nos pièces de rechange.

02. NOTRE MISSION

Nous accompagnons nos clients à travers chaque étape de notre relation commerciale, de la première prise de contact jusqu’à la formation de leurs opérateurs. Nous les conseillons au quotidien sur la maintenance et l’emploi de nos produits afin de maximiser leur retour sur investissement. Ceci tout au long de la durée de vie de nos produits et bien au-delà.

03. NOS VALEURS

Notre approche professionnelle est au centre de la relation de confiance établie avec nos clients et représente la base d’une relation durable.

Nos objectifs sont basés sur trois points clés :

Compétence – répondre avec la certitude de proposer la solution adéquate.

Disponibilité – garantir à nos client la qualité de support qu’ils méritent.

Fiabilité – tenir nos promesses quelles qui soient les difficultés rencontrées.

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